eパスタイム

eパスタイムからのお知らせ

注文の取り消し・変更、商品の返品・交換について

注文の取り消し(キャンセル)・変更

 原則としてご注文確定後の、注文の取り消し(キャンセル)および変更はできません。
 ただし、商品発送前の場合はこの限りではありません。

返品・交換に応じる場合

 下記ような場合には無料にて返品・交換に応じます。

  • 商品が不良品だった場合
  • 商品に汚損、破損があった場合
  • お届け商品がご注文内容と違っていた場合
  • 商品到着後7日以内に、メール、FAX、電話にてご連絡下さい。
    ただし、未開封・未使用の商品に限らせていただきます。
  • 返品送料はeパスタイムで負担いたします。

返品・交換に応じられない場合

 下記ような場合には原則として返品・交換に応じられません。

  • 商品を一度でも開封・使用した場合
  • 商品および商品の箱・説明書等を、お客様が破損・汚損・紛失した場合
  • 「間違えて注文した」、「注文した後で気が変わった」など、お客様のご都合による返品・交換
  • 商品発送前であれば、ご注文の変更やキャンセルが可能な場合があります。詳しくはお問い合わせください。